近日，東陽(yáng)市青年企業(yè)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、浙江卓木王控股集團(tuán)總裁杜長(zhǎng)江做客東陽(yáng)城市廣播直播間。

一

主持人：您回去接班后，為什么要把您的出生元年“1983”放到了logo上？

杜長(zhǎng)江：1973年，卓木王董事長(zhǎng)杜承三創(chuàng)立了卓木王，至今已50余年。2001年，我回到企業(yè)開(kāi)始共同創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，做的第一個(gè)品牌動(dòng)作就是logo升級(jí)：把1983放到卓木王的logo上。為什么要把1983做到logo上？就是要把自己和企業(yè)綁在一起。無(wú)論是做二代傳承也好、二代創(chuàng)業(yè)也好，都要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)使命、企業(yè)發(fā)展使命、做百年企業(yè)的使命感都刻到自己的心里，成為自己的使命。

二

主持人：您如何定義自己“創(chuàng)二代”的身份？

杜長(zhǎng)江：說(shuō)實(shí)話，接班是很難的！我們很難在一個(gè)先輩努力或者他擅長(zhǎng)的領(lǐng)域里，把它完全照搬傳承下來(lái)。我們一定要在傳承的基礎(chǔ)上，把它變成自己的新優(yōu)勢(shì)，才能在未來(lái)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中、在經(jīng)營(yíng)上展現(xiàn)出我們企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。所以，一定要把我們二代的基因、我們二代的能力融入到企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力里，這個(gè)“創(chuàng)”的精髓就是創(chuàng)在這里，是“傳承 創(chuàng)新”。

三

主持人：您回歸家族企業(yè)后，做了哪些具體的動(dòng)作？除了把logo寫上1983之外，您的經(jīng)營(yíng)理念、您的一些創(chuàng)新想法是如何一步步融入到現(xiàn)在的卓木王運(yùn)營(yíng)之中的？

杜長(zhǎng)江：我是跨界進(jìn)入紅木企業(yè)的。我碩士在歐洲讀的是信息工程，曾經(jīng)是一個(gè)高級(jí)的Java工程師、軟件工程師。畢業(yè)后，我在上海從事的是房地產(chǎn)和五星級(jí)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。我對(duì)紅木行業(yè)來(lái)說(shuō)，當(dāng)時(shí)完全是一個(gè)新入行者。那么，我加入以后的優(yōu)勢(shì)是什么？我認(rèn)為，最重要的就是，紅木作為一個(gè)高端的消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品，我們應(yīng)該把五星級(jí)的管理、服務(wù)和五星級(jí)的審美標(biāo)準(zhǔn)，帶入到紅木產(chǎn)業(yè)中來(lái)。只有這樣，才能使這個(gè)產(chǎn)業(yè)真正走進(jìn)精英群體的生活，真正煥發(fā)出時(shí)代的新精彩。

四

主持人：您剛才提到傳承與創(chuàng)新。父親杜承三先生可以說(shuō)是木雕界的傳奇。您留學(xué)回來(lái)之后引入了一個(gè)全新的商業(yè)模式。這兩種截然不同的概念在碰撞時(shí)，您是怎么去協(xié)調(diào)的？換句話來(lái)講，您是如何平衡您和父親在企業(yè)管理上的關(guān)系的？

杜長(zhǎng)江：我碩士畢業(yè)回國(guó)后沒(méi)有直接進(jìn)入卓木王，而是先到其他企業(yè)做了職業(yè)經(jīng)理人，積累了四年多的職業(yè)經(jīng)理人經(jīng)驗(yàn)?；氐阶磕就鹾螅瑹o(wú)論說(shuō)是父子共同創(chuàng)業(yè)也好、接班也好，我始終真正把自己定位為職業(yè)經(jīng)理人。我的崗位就是總經(jīng)理，我要以總經(jīng)理的身份跟董事長(zhǎng)進(jìn)行工作溝通。我在工作狀態(tài)下或者是工作場(chǎng)所里，我們之間不會(huì)出現(xiàn)“父親”這個(gè)稱呼，都是以“董事長(zhǎng)”的身份進(jìn)行交流。因?yàn)槿绻阋笳麄€(gè)公司走向職業(yè)化，你自己首先就要以職業(yè)經(jīng)理人的身份來(lái)面對(duì)你的工作。我今天做總經(jīng)理，靠的不是因?yàn)槲沂歉赣H的親兒子這個(gè)身份，而是因?yàn)槲冶仨氂心芰?、有資格坐在這個(gè)位置上。我時(shí)刻是在以總經(jīng)理的身份去思考、去經(jīng)營(yíng)。所以，保持職業(yè)化是很重要的自我約束。

五

主持人：杜總分享的關(guān)于自身角色的認(rèn)定，包括自我認(rèn)知，值得我們每個(gè)人去學(xué)習(xí)。我覺(jué)得您對(duì)企業(yè)里的傳統(tǒng)元素和老前輩們特別尊敬，您個(gè)人又非常謙遜。您這種態(tài)度，以及贏得老一輩管理層信任的方式，您是如何將兩者融合到一起的？

杜長(zhǎng)江：盡管我不會(huì)做木雕，但我從小就對(duì)匠人精神特別敬佩。我對(duì)這些工匠、對(duì)這些手藝，內(nèi)心天然保持著敬畏心。因?yàn)槠髽I(yè)想要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和愿景，都必須通過(guò)他們勤勞的雙手，通過(guò)他們匠心的堅(jiān)持才能去最終呈現(xiàn)。我對(duì)他們的尊重，一方面出于我內(nèi)心的這份本能，另一方面也是工作的需要，當(dāng)然也融合了我的管理理念和個(gè)人價(jià)值觀。其實(shí)管理者本身不直接創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值，我們的職責(zé)是團(tuán)結(jié)好所有的人，為我們共同的目標(biāo)、為這個(gè)企業(yè)去創(chuàng)造價(jià)值，這才是管理者的本職工作。所以我覺(jué)得這樣的尊敬和謙遜態(tài)度，應(yīng)該不只是對(duì)老一輩，對(duì)待年輕的00后員工，我們同樣保持尊重、保持謙遜。只有這樣，才能把大家的智慧和能量匯聚到企業(yè)的使命實(shí)現(xiàn)中來(lái)。

六

主持人：剛剛杜總提到自己有一段留學(xué)的經(jīng)歷。在您英國(guó)留學(xué)的那段時(shí)間里，接觸到的西方哪些理念讓您意識(shí)到我們傳統(tǒng)紅木行業(yè)是亟需變革的？可以跟我們分享一下嗎？

杜長(zhǎng)江：西方的企業(yè)經(jīng)營(yíng)歷史比較長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)與管理理念相對(duì)成熟。一些起源于手工藝的品牌，包括我們耳熟能詳?shù)纳莩奁放?，?LV集團(tuán)、愛(ài)馬仕等，它們都是從傳統(tǒng)手工業(yè)起步，最終轉(zhuǎn)化成一個(gè)全球性的強(qiáng)勢(shì)品牌。那么我們傳統(tǒng)的紅木行業(yè)，如何從偏重手工的工匠品牌模式，轉(zhuǎn)型到一個(gè)更多消費(fèi)者能夠接受和認(rèn)可的現(xiàn)代品牌？我認(rèn)為我們要向這些已經(jīng)取得真正結(jié)果、成功轉(zhuǎn)型的企業(yè)學(xué)習(xí)。

七

主持人：您剛才說(shuō)到了要把五星級(jí)酒店的體驗(yàn)感“搬”回家，包括提到用紅木打造整套家具、甚至把整個(gè)空間都用紅木包起來(lái)的這種生活方式。您是如何具體執(zhí)行下去的？現(xiàn)在進(jìn)展到哪一步了？

杜長(zhǎng)江：在經(jīng)營(yíng)酒店的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)客人住大概8個(gè)小時(shí)的房費(fèi)要收幾千塊，當(dāng)時(shí)就會(huì)想：為什么這么貴？答案就是因?yàn)橛衅渚赖目臻g環(huán)境和精致的服務(wù)體驗(yàn)。回到紅木，紅木產(chǎn)品本身的價(jià)值能否被認(rèn)可，最終消費(fèi)者使用它時(shí)的感受至關(guān)重要。所以我們決定把五星級(jí)酒店的理念——即打造精美的場(chǎng)景和提供精致的服務(wù)——引入到卓木王的經(jīng)營(yíng)中來(lái)。實(shí)際上，我們的紅木產(chǎn)品只是一個(gè)表現(xiàn)形態(tài)，它承載的是消費(fèi)者對(duì)精致生活的理解，以及對(duì)精美環(huán)境和精致服務(wù)的追求與感受。這才是我們品牌核心的競(jìng)爭(zhēng)力和差異所在。

八

主持人：您開(kāi)創(chuàng)的“中式精致生活大家居”模式，將紅木從單件家具擴(kuò)展到了整體空間整裝。傳統(tǒng)紅木在消費(fèi)者心中可能存在著印象中產(chǎn)品笨重、價(jià)格昂貴，以及交付周期長(zhǎng)等痛點(diǎn)。卓木王的這種轉(zhuǎn)型是如何針對(duì)性解決這些痛點(diǎn)的？

杜長(zhǎng)江：在我回來(lái)接手企業(yè)、思考東陽(yáng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的時(shí)候，我覺(jué)得產(chǎn)業(yè)突破的機(jī)會(huì)在哪里呢？東陽(yáng)作為一個(gè)擁有千年木雕傳承、被譽(yù)為四百年的古建之都、同時(shí)是中國(guó)最大的紅木家具生產(chǎn)基地，還擁有橫店影視城的地方，這里其實(shí)是匯集了各個(gè)朝代傳統(tǒng)文化精華和居住方式。我覺(jué)得在這里，如果能有一個(gè)品牌，能夠?yàn)楫?dāng)下的消費(fèi)者提供從設(shè)計(jì)規(guī)劃到木作工程、到家具配置、到軟裝配飾的整體生活方式解決方案服務(wù)時(shí)，那么這個(gè)品牌一定會(huì)成為體現(xiàn)東陽(yáng)整體競(jìng)爭(zhēng)力的絕佳機(jī)會(huì)。即使這個(gè)企業(yè)最初不是卓木王，未來(lái)也一定會(huì)出現(xiàn)這樣的企業(yè)。所以我們?cè)谑袌?chǎng)前景還不太明朗的情況下，就在2013年果斷主導(dǎo)了這樣一個(gè)重大變革。我認(rèn)為這是為了體現(xiàn)東陽(yáng)產(chǎn)區(qū)的核心優(yōu)勢(shì)，同時(shí)凝聚整個(gè)產(chǎn)區(qū)的歷史傳承力，最終面向當(dāng)下消費(fèi)市場(chǎng)需求做的一個(gè)產(chǎn)品與服務(wù)升級(jí)和商業(yè)變革。我覺(jué)得只要始終面對(duì)消費(fèi)者需求，不斷錘煉自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)一定會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好。

九

主持人：在年輕人心目當(dāng)中，可能會(huì)感覺(jué)紅木家具顯得又沉重又老氣，因此不是特別喜歡。您是如何打破這種刻板印象、讓年輕人也喜歡上紅木產(chǎn)品的？

杜長(zhǎng)江：我覺(jué)得回應(yīng)這個(gè)疑問(wèn)很簡(jiǎn)單，就是歡迎持有這些觀點(diǎn)的人親自到卓木王的展廳看一看。我們是“跳出紅木做紅木”，也是“跳出東陽(yáng)視角來(lái)做這個(gè)產(chǎn)業(yè)”。實(shí)際上我們提供的是一種中西融合的生活方式。紅木元素要跟現(xiàn)代軟體家具、與時(shí)尚元素進(jìn)行巧妙結(jié)合。紅木應(yīng)當(dāng)是融入生活、引領(lǐng)消費(fèi)場(chǎng)景的產(chǎn)品形態(tài)，所以關(guān)鍵是要為這個(gè)時(shí)代的消費(fèi)者創(chuàng)造他們需要的產(chǎn)品。在明清兩代，紅木藝術(shù)已經(jīng)留下了璀璨的一筆，那么我們?cè)诋?dāng)代能不能再創(chuàng)輝煌？這需要我們這群接班的人、我們這群年輕人去實(shí)踐探索，同時(shí)也需要我們給當(dāng)下的新一代消費(fèi)者提供一次紅木的審美復(fù)興體驗(yàn)，讓大家看到紅木嶄新的形態(tài)和可能性。

十

主持人：您是如何讓中國(guó)的傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代文化元素碰撞出年輕人喜歡的新中式樣子的？

杜長(zhǎng)江：剛才我們談到的是設(shè)計(jì)創(chuàng)新。我們首先圍繞人的“五覺(jué)”體驗(yàn)角度來(lái)打造產(chǎn)品，比如說(shuō)觸覺(jué)上的舒適度、視覺(jué)上的色彩搭配。然后我們思考，紅木框架是不是可以跟舒適的軟體材料結(jié)合，來(lái)解決使用舒適度問(wèn)題？我們作為一個(gè)崇尚木文化的國(guó)家，產(chǎn)品中當(dāng)然需要體現(xiàn)木頭的結(jié)構(gòu)框架，但人體接觸的面料是不是可以用更舒適的軟體材質(zhì)來(lái)解決？比如用各種面料、布料、皮料，甚至結(jié)合時(shí)尚元素來(lái)解決？我們選用的面料是不是可以融合當(dāng)下國(guó)際的流行趨勢(shì)？事實(shí)上，我們很多款家具就是用進(jìn)口國(guó)際流行的面料制作的，當(dāng)然也有采用中國(guó)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的面料的，這并不影響我們堅(jiān)持中式風(fēng)格的主體方向。正是通過(guò)我們這種開(kāi)放和包容的態(tài)度，才有可能服務(wù)更多習(xí)慣于消費(fèi)國(guó)際品牌的消費(fèi)者，吸引他們回來(lái)，最終成為我們忠實(shí)的粉絲。這是不是也對(duì)中式文化的傳播做出了很好的貢獻(xiàn)？舉個(gè)客廳的例子?，F(xiàn)在的客廳一定需要傳統(tǒng)意義上的沙發(fā)嗎？不一定。我就可以在客廳核心位置放個(gè)中式茶桌，對(duì)吧？同時(shí)，我們還要解決好現(xiàn)代生活必需的電線隱藏問(wèn)題、方便充電的問(wèn)題，甚至可以結(jié)合家居智能化控制的問(wèn)題。這些都是能夠通過(guò)巧妙的設(shè)計(jì)去解決的課題。所以只要設(shè)計(jì)者心中真正裝著消費(fèi)者的需求和體驗(yàn)，產(chǎn)品形態(tài)和功能的本質(zhì)匹配就不是問(wèn)題。

十一

主持人：隨著社會(huì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，各領(lǐng)域中都體現(xiàn)和強(qiáng)調(diào)一個(gè)詞——“數(shù)字化”。卓木王品牌的數(shù)字化具體體現(xiàn)在哪里？

杜長(zhǎng)江：我的專業(yè)背景正是做IT技術(shù)的，記得上學(xué)時(shí)我寫了足足3萬(wàn)行的代碼。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理里面，我們?cè)趫?jiān)守傳統(tǒng)工藝的基礎(chǔ)上，大力把數(shù)字化的管理能力、數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)引入到企業(yè)運(yùn)營(yíng)里面來(lái)，這實(shí)際上是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展很重要的一個(gè)變革方向。在很早的時(shí)候，推進(jìn)整個(gè)公司上ERP系統(tǒng)、建立數(shù)字化管理模型，就都是由我在主抓推進(jìn)的項(xiàng)目。所以我們?cè)跀?shù)字化這些方面能夠領(lǐng)先，既是因?yàn)橛欣砟畹念I(lǐng)先，也得益于我自己在本專業(yè)領(lǐng)域受到的長(zhǎng)期熏陶。我覺(jué)得在這些方面我們確實(shí)是有一定優(yōu)勢(shì)的。我們不僅把這些科學(xué)管理理念落地實(shí)踐，包括取得的一些成果也都在各個(gè)平臺(tái)進(jìn)行展示分享。每家企業(yè)具體的數(shù)字化落地路徑是不完全一樣的，需求也不完全一樣。但我認(rèn)為數(shù)字化這些理念是普適性的，而且越是傳統(tǒng)的企業(yè)，越有進(jìn)行現(xiàn)代化或者數(shù)字化改造的巨大空間，一旦改造成功，它帶來(lái)的成效會(huì)越高。因此，我也一直在鼓勵(lì)我們這些擁有歷史積淀的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，要積極地去擁抱這個(gè)數(shù)字化的新時(shí)代。

十二

主持人：如何把中式審美更好地傳播出去，讓更多的人理解和感受東方美學(xué)所蘊(yùn)含的那種貴氣與雅氣呢？

杜長(zhǎng)江：我們將東方的美學(xué)特質(zhì)總結(jié)為四個(gè)字：大、雅、才、貴：即大氣、雅氣、才氣、貴氣。然后我們努力在不同的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上去呈現(xiàn)出這幾種氣質(zhì)。為此，我們需要去深入研究歷史、研究文化、研究傳承，與此同時(shí)也要積極地去開(kāi)拓創(chuàng)新。紅木對(duì)于消費(fèi)者而言，不僅僅是一個(gè)家具單品、不僅僅是一個(gè)空間整裝方案，它更是一種文化載體、是高品質(zhì)生活方式的一個(gè)具體展現(xiàn)。因此，我們需要不斷去做深厚文化的積累和沉淀，但是在應(yīng)用層面也要力求做出符合最新需求的產(chǎn)品。我們一直主張的理念是“傳承不泥古，創(chuàng)新不離中”。這句話很好地體現(xiàn)了我們做產(chǎn)品、做文化傳承和發(fā)揚(yáng)所秉持的核心價(jià)值觀。

十三

主持人：上次跟您聊到一句話，我印象特別深刻，您說(shuō)要“努力工作、拼命享受”。請(qǐng)和聽(tīng)眾朋友們一起來(lái)分享一下，怎么理解這個(gè)“努力工作、拼命享受”？為什么不是“拼命工作、努力享受”？

杜長(zhǎng)江：像我們這群企業(yè)家，其實(shí)是非常特殊的一群人。能坐在總裁、總經(jīng)理這樣的企業(yè)傳承核心位置上的人，首先都是不缺乏“努力”精神的。他們的勤奮程度肯定不只是100分，往往是達(dá)到超越身體極限、超越自己預(yù)期的，是120分甚至更高強(qiáng)度的努力。但是，作為人本身，首先要學(xué)會(huì)愛(ài)自己，要懂得滿足自己的需求和快樂(lè)，這樣才會(huì)有能量去愛(ài)家人、愛(ài)員工，進(jìn)而才會(huì)愛(ài)國(guó)家、愛(ài)世界。我覺(jué)得這個(gè)愛(ài)的順序千萬(wàn)不要搞反。我們?cè)诩缲?fù)傳承重任的時(shí)候，一定要學(xué)會(huì)享受生活帶來(lái)的快樂(lè)。如果我們今天不去拼命地享受生活，那我們的努力帶來(lái)的價(jià)值基本就只體現(xiàn)在工作成果上了。事實(shí)上，我們的工作和生活本身是不分離的，關(guān)鍵是要懂得如何在這兩者之間取得良好平衡。所以我們才一定要拼命去享受生活，讓自己真切感受到自己創(chuàng)造的價(jià)值也對(duì)自己產(chǎn)生了好處、帶來(lái)了快樂(lè)，這樣我們才能真正發(fā)自內(nèi)心地去愛(ài)這個(gè)世界，并為它持續(xù)貢獻(xiàn)價(jià)值。

十四

主持人：無(wú)論是現(xiàn)在正在奮斗的還是未來(lái)即將加入的一些“紅創(chuàng)二代”，包括其他領(lǐng)域新的創(chuàng)二代和創(chuàng)業(yè)者，杜總能不能給這些人分享一點(diǎn)您的建議？

杜長(zhǎng)江：首先，我是一個(gè)理想主義者，我覺(jué)得無(wú)論對(duì)生活還是對(duì)事業(yè)，都要充滿美好理想和追求，但同時(shí)也還要腳踏實(shí)地去干、去實(shí)踐。其次，人的精神力量一定是最主導(dǎo)的因素。只要心中始終充滿對(duì)生活、對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)和激情，那么你一定會(huì)得到與之匹配的、或大或小的成功和回報(bào)。只要你能更加努力、更加用心愛(ài)你的事業(yè)、也愛(ài)護(hù)自己的身心，那么你一定會(huì)收獲人生中相對(duì)圓滿的一個(gè)美好結(jié)果。