膠囊休息艙、24小時(shí)免費(fèi)淋浴房、過(guò)夜休息區(qū)、機(jī)場(chǎng)內(nèi)還能叫外賣(mài)？……出發(fā)！一起去浦東機(jī)場(chǎng)T2航站樓，體驗(yàn)一番便捷舒適的“休憩之旅”吧~

為了能夠更好服務(wù)中轉(zhuǎn)旅客和深夜乘機(jī)旅客，近期，浦東機(jī)場(chǎng)推出了“中轉(zhuǎn)無(wú)憂(yōu)”“深夜驛站”“浦樂(lè)GO”“航延樂(lè)享”等8大服務(wù)舉措，以此助力打造全球旅客中轉(zhuǎn)出行首選地。

上半年，上海機(jī)場(chǎng)入境

外籍旅客數(shù)量近256萬(wàn)人次

8項(xiàng)服務(wù)舉措提升旅客體驗(yàn)

正值暑運(yùn)期間的浦東機(jī)場(chǎng)T2航站樓內(nèi)人來(lái)人往，無(wú)論是出發(fā)層還是到達(dá)層，都能看見(jiàn)大批帶著行李箱抵滬、中轉(zhuǎn)或是離滬的旅客。

據(jù)機(jī)場(chǎng)集團(tuán)介紹，隨著我國(guó)一系列免簽政策紅利不斷釋放，今年以來(lái)，外籍游客“中國(guó)游”持續(xù)升溫。

今年上半年，上海浦東、虹橋機(jī)場(chǎng)入境外籍旅客數(shù)量近256萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)44.7%。其中，浦東機(jī)場(chǎng)入境外籍旅客數(shù)量達(dá)237萬(wàn)人次，居全國(guó)空港口岸第一。有超140萬(wàn)人次的外籍旅客享受免簽政策和240小時(shí)過(guò)境免簽政策來(lái)上海，占入境外籍旅客總量的五成以上，同比增長(zhǎng)228%。

為了讓中轉(zhuǎn)旅客和深夜乘機(jī)旅客在機(jī)場(chǎng)有更加便捷舒適的休憩體驗(yàn)，滿(mǎn)足不同群體的差異化消費(fèi)需求，浦東機(jī)場(chǎng)推出了“中轉(zhuǎn)最短銜接時(shí)間”“國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)24小時(shí)通關(guān)”“中轉(zhuǎn)無(wú)憂(yōu)”“深夜驛站”“浦樂(lè)GO”“航延樂(lè)享”“失物速查”“愛(ài)寵同行”等8項(xiàng)服務(wù)舉措，助力機(jī)場(chǎng)乘機(jī)全流程便利服務(wù)提質(zhì)升級(jí)，從智慧出行到貼心服務(wù)，從便捷中轉(zhuǎn)到溫馨關(guān)懷，讓每位旅客的出行都更加舒適、便捷、溫暖，把上海機(jī)場(chǎng)打造成為全球旅客中轉(zhuǎn)首選地。

休息艙日均約40單

使用時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)至1小時(shí)

7月底將再增17臺(tái)

綜合休息區(qū)

在T2航站樓的65號(hào)登機(jī)口附近↑

浦東機(jī)場(chǎng)在T1、T2國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)候機(jī)區(qū)全新打造了30個(gè)休息艙點(diǎn)位，分別位于T1航站樓的24號(hào)登機(jī)口和T2航站樓的65號(hào)登機(jī)口附近。

在綜合休息區(qū)，有13臺(tái)像膠囊狀的休息艙，每個(gè)艙內(nèi)都配備了可調(diào)節(jié)至平躺的軟座沙發(fā)、獨(dú)立新風(fēng)系統(tǒng)、收拉式小桌板、儀容鏡、充電接口，環(huán)境燈光亮度也可按需調(diào)節(jié)。

新風(fēng)系統(tǒng)和風(fēng)扇↑

隱形收納式桌板↑

妝容鏡↑

休息艙提供一客一用的毛毯、拖鞋、耳塞和眼罩，可以向工作人員領(lǐng)取，每次旅客使用完畢后會(huì)進(jìn)行徹底清潔消毒，空艙兩小時(shí)也會(huì)打掃一次。

休息艙的收費(fèi)對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)大型樞紐機(jī)場(chǎng)，半小時(shí)35元，1小時(shí)65元，3小時(shí)185元，8小時(shí)299元。

目前，T2的13臺(tái)休息艙已經(jīng)啟用，其余休息艙計(jì)劃于7月底啟用。目前，T2率先啟用的13臺(tái)休息艙日均40單左右，以半小時(shí)、1小時(shí)居多。月底還將有17臺(tái)休息艙投入使用，其中7臺(tái)是在T2，10臺(tái)在T1。

除了休息艙，浦東機(jī)場(chǎng)還在T1國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)、T1國(guó)內(nèi)到達(dá)，T2國(guó)內(nèi)混流層，S1國(guó)內(nèi)及國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)，S2國(guó)內(nèi)及國(guó)際、港澳臺(tái)出發(fā)區(qū)域設(shè)置了8個(gè)免費(fèi)的旅客過(guò)夜休息區(qū)，共有1018個(gè)休息位和228個(gè)充電插座口。

免費(fèi)過(guò)夜休息區(qū)↑

在T2國(guó)內(nèi)混流層的過(guò)夜休息區(qū)，沙發(fā)座椅幾乎座無(wú)虛席，有不少旅客在這里躺或坐著休息。

11個(gè)淋浴間24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放

配套升級(jí)從淋浴到吃喝一應(yīng)俱全

考慮到中轉(zhuǎn)旅客等在機(jī)場(chǎng)的淋浴需求，浦東機(jī)場(chǎng)在T1、T2的國(guó)際、港澳臺(tái)轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)，以及國(guó)際、港澳臺(tái)到達(dá)通道處打造了5處共計(jì)11個(gè)24小時(shí)免費(fèi)開(kāi)放的淋浴間，包括9個(gè)單人淋浴間和2個(gè)多功能淋浴間。

旅客只需要在指定區(qū)域刷一下自己的身份證或登機(jī)牌就能開(kāi)門(mén)使用。

淋浴間↑

淋浴間配備恒溫?zé)崴鳌⒋碉L(fēng)機(jī)、行李架、掛衣架、穿衣凳、防滑地墊等設(shè)施，提供一次性毛巾、洗發(fā)露、沐浴露等洗浴用品。

值得一提的是，多功能淋浴間內(nèi)還貼心設(shè)置了嬰兒護(hù)理臺(tái)、嬰兒座椅、無(wú)障礙扶手，讓旅客長(zhǎng)途飛行后的疲憊一掃而空，清爽抵滬開(kāi)啟新旅程。

目前，位于T2國(guó)際、港澳臺(tái)到達(dá)區(qū)D69、D83橋位的兩處淋浴間已率先啟用，其余淋浴間計(jì)劃在暑運(yùn)期間陸續(xù)啟用。

此外，浦東機(jī)場(chǎng)內(nèi)的哈德遜旅行驛站、羅森、全家、逸刻等連鎖便利店也向不間斷開(kāi)放，旅客在凌晨也能品嘗到熱包子、面條和咖啡。店鋪還提供旅行用品、生活必需品和衛(wèi)生用品售賣(mài)，解決出行后顧之憂(yōu)。機(jī)場(chǎng)各區(qū)域餐飲店鋪會(huì)根據(jù)航班時(shí)刻動(dòng)態(tài)延長(zhǎng)當(dāng)天的營(yíng)業(yè)時(shí)間，為旅客提供全天候餐食服務(wù)保障。

聯(lián)手11家航司推出航延餐券

航班延誤

服務(wù)不延誤

暑運(yùn)期間航班量大，雷雨、臺(tái)風(fēng)等不利天氣影響也多，為了做好航班延誤旅客的服務(wù)保障，浦東機(jī)場(chǎng)聯(lián)合11家中外航司推出了“航延樂(lè)享”服務(wù)，向航班延誤旅客發(fā)放航延餐券。

這款餐券能在浦東機(jī)場(chǎng)100多家餐飲店鋪使用，包括粵菜“喜粵八號(hào)”、本幫菜“梅龍鎮(zhèn)酒家”、淮揚(yáng)菜“食廬”、川菜“玉芝蘭”、蘇式面點(diǎn)“松鶴樓”、日式拉面“無(wú)敵家”、越南河粉“樂(lè)粉”、本土輕食“O’mills”、西餐“WOLFGANG PUCK”、法式甜品“蔡嘉”，還有藍(lán)瓶咖啡、星巴克、皮爺咖啡等各類(lèi)豐富多元餐飲選擇，做到“航班延誤服務(wù)不延誤”。

有旅客在機(jī)場(chǎng)收到了所點(diǎn)的外賣(mài)飲品↑

據(jù)介紹，浦東機(jī)場(chǎng)在上海機(jī)場(chǎng)小程序上推出了“浦樂(lè)GO”服務(wù)和樓內(nèi)導(dǎo)航服務(wù)，旅客線上一鍵下單機(jī)場(chǎng)百余家零售、餐飲店鋪商品，機(jī)場(chǎng)“閃送隊(duì)員”即會(huì)準(zhǔn)時(shí)送到登機(jī)口、值機(jī)區(qū)、機(jī)場(chǎng)貴賓室、行李提取區(qū)等各區(qū)域，配送費(fèi)0元。

樓內(nèi)導(dǎo)航能幫助旅客迅速找到前往登機(jī)口、中轉(zhuǎn)柜臺(tái)、貨幣兌換點(diǎn)、母嬰室等目的地和服務(wù)設(shè)施的最短路線，讓旅客在浦東機(jī)場(chǎng)出行效率進(jìn)一步提升，在機(jī)場(chǎng)樂(lè)享邊逛邊買(mǎi)邊吃的樂(lè)趣。

資料：市交通委、上海機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、上海發(fā)布

編輯：姜天澍