現(xiàn)象一：現(xiàn)代社會(huì)，最有效的營銷工具，不是公眾號(hào)，不是視頻直播，而是手機(jī)桌面，即讓客戶主動(dòng)將產(chǎn)品添加到自己的手機(jī)桌面?，F(xiàn)代營銷使命是：讓產(chǎn)品APP占領(lǐng)公眾的手機(jī)桌面，將產(chǎn)品通道放在消費(fèi)者觸手可及的地方。

現(xiàn)象二：所有組織都離不開酒桌，離不開與關(guān)鍵人物進(jìn)行交流，換句話說，酒桌戰(zhàn)略是所有組織的通用戰(zhàn)略?；ヂ?lián)網(wǎng)，尤其是手機(jī)桌面，是現(xiàn)代酒桌，本質(zhì)是讓組織的全體成員隨時(shí)隨地進(jìn)行交流。

什么是組織？組織如何有效地對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營銷？

一、組織概念遇到難題

2011年，突尼斯政府倒臺(tái)（因國花名而稱為茉莉花革命），全球民眾歡欣，但全球理論界卻感到困惑，因?yàn)檫@是一場沒有反對(duì)黨的政變，理論上，沒有組織的烏合之眾不可能推翻組織嚴(yán)密的政府。

二、經(jīng)典組織定義

管理理論之父巴納德認(rèn)為，組織包括三個(gè)基本要素，共同的目標(biāo)、合作的意愿和信息的交流。他給出的組織定義是：組織是合作行為的集合。也就是說，組織并不一定依賴權(quán)力，滿足三個(gè)條件的任何人群，都構(gòu)成組織。

形態(tài)一：菜市場，攤主和顧客兩個(gè)人，即構(gòu)成組織，因?yàn)闈M足三個(gè)條件——第一，共同的目標(biāo)，買賣；第二，合作的意愿，你愿意買我的，我愿意賣給你；第三，信息的交流，討價(jià)還價(jià)。按照巴納德組織定義，夫妻也構(gòu)成組織。

形態(tài)二：一家汽車公司，有一萬員工，九萬顧客，十萬以上各種方式發(fā)生聯(lián)系的公眾，則汽車公司的組織成員為二十萬人，不是一萬人。

同一家公司，一萬人是傳統(tǒng)組織，二十萬人是大組織。

三、老概念，新主流

七十年前的巴納德組織定義，破解了茉莉花革命難題。按照巴納德的理論，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的介入，反政府群眾擁有了“交流體系”，補(bǔ)齊了第三個(gè)因素，已經(jīng)構(gòu)成了組織。一個(gè)組織推翻另一個(gè)組織，理論上就說得通了。

所以，茉莉花革命又稱為互聯(lián)網(wǎng)革命。

互聯(lián)網(wǎng)最本質(zhì)的特征，最大的革命性，就是具有“無組織的組織權(quán)力”?；ヂ?lián)網(wǎng)的本質(zhì)，給巴納德組織定義賦予了意義，讓超級(jí)組織成為可能。

1938年提出的組織定義，于2011年得到了理論界的認(rèn)可。

四、領(lǐng)導(dǎo)職能

任何具有“共同目標(biāo)、協(xié)作意愿、信息交流”三個(gè)要素的人群即構(gòu)成組織，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)，職能是“規(guī)劃目標(biāo)、促成付出、提供體系”。

第三項(xiàng)職能，提供體系，指提供信息交流的體系。狹義的交流體系，指指揮體系，如指令發(fā)布、請(qǐng)示審批等，建立內(nèi)部辦公機(jī)制；廣義的交流體系，指微博平臺(tái)，讓所有相關(guān)人（員工、股東、合作方、顧客、公眾等）實(shí)現(xiàn)連接，建立經(jīng)常性類酒桌交流機(jī)制。

五、第三種權(quán)力

建立微博平臺(tái)，支持用戶開辦微博主頁（亦稱社交主頁），凝聚微博用戶，占領(lǐng)手機(jī)桌面，掌控交流體系，就是獲取第三種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。

注：微博是一項(xiàng)技術(shù)，包括微博平臺(tái)和微博用戶。微博平臺(tái)，指提供微博服務(wù)的系統(tǒng)，如新浪微博、推特等；微博用戶，指單位或個(gè)人在平臺(tái)上注冊(cè)微博賬號(hào)，開辦微博主頁。隨著技術(shù)成熟，任何組織，如政府部門、小企業(yè)、公益組織，均可建立微博平臺(tái)，而不僅僅局限于成為微博用戶。

六、第三種聲音

話語權(quán)由三部分組成，官方聲音、媒體聲音和平臺(tái)聲音。影響一個(gè)領(lǐng)域，獲得排他性競爭優(yōu)勢，三種聲音缺一不可，構(gòu)成“三位一體”總體布局。

在現(xiàn)代社會(huì)，第三種聲音決定了話語權(quán)的強(qiáng)弱。話筒即槍，在人人擁有話筒的現(xiàn)代社會(huì)，不能滿足于自己擁有一個(gè)好話筒（官方聲音），也不能滿足于借用別人的大話筒（媒體聲音），而是要收編所有話筒，即建立自己的新媒體平臺(tái)（平臺(tái)聲音）。

【愿景與行動(dòng)】我有三個(gè)愿力，一是讓生物多樣性得到保護(hù)，二是讓紅木融入主流，三是讓大組織實(shí)現(xiàn)連接。

理論：《組織概念框架》

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2023-9-17

北京